Recensione Grosvenor Casinos

Grosvenor è un gruppo di oltre 50 casinò in tutto il Regno Unito, autorizzati dalla UKCG e dalla giurisdizione di Alderney. Il marchio online è stato lanciato nel 2004. La società di gestione è il Gruppo di rango, che esiste dal 1937. È quotata alla Borsa di Londra e fa parte dell’Indice FTSE 250.

Oltre agli operatori già citati, nel Regno Unito il Gruppo Rank gestisce Mecca Bingo, con fino a 90 club di Bingo, e Rank Interactive. Ci sono anche due destinazioni di gioco senza marchio in Belgio e Top Rank Espana con 10 club di Bingo in Spagna. L’azienda ha ricevuto il premio Socially Responsible Operator of the Year Land-Based da iGaming nel 2014 e nel 2015.

Tra i divertimenti offerti dal sito recensito, ci sono le slot online, la sala da poker, i giochi da tavolo, i contenuti del dealer dal vivo, la sezione Sportsbook e il Bingo fornito da Mecca Bingo. Per i giocatori più attivi è stato sviluppato uno speciale programma di fidelizzazione chiamato Play Points.

Il traffico in entrata ammonta a oltre 8 milioni di visite all’anno. La maggior parte degli utenti proviene dal Paese di destinazione, il Regno Unito. Tra gli altri Paesi che visitano frequentemente il sito c’è anche la Spagna.

Non esiste un design reattivo. Invece, la versione mobile istantanea può essere lanciata dai browser di smartphone e tablet, mentre l’app può essere scaricata dall’Apple Store e da Google Apps. Il design è semplice e pulito. Offre i giochi principali direttamente sulla home page, dove si trova anche il modulo di registrazione.

Il processo di iscrizione è rapido per chi possiede una tessera associativa, poiché il sistema inserisce automaticamente i dati. Per chi non ha la tessera, il processo di registrazione richiede comunque poco tempo. Il modulo di una pagina richiede il paese di residenza, Regno Unito o Irlanda, i dati di contatto e una password di almeno otto caratteri.

Qualsiasi domanda relativa alla registrazione e ad altre questioni può essere rivolta al gruppo di supporto disponibile via e-mail e telefono. È disponibile anche una sezione FAQ che contiene le informazioni necessarie.

Non ci sono molti metodi di deposito nelle sezioni bancarie, ma quelli forniti sono convenienti per i residenti britannici. Il cassiere accetta le carte internazionali Visa e MasterCard, oltre a Maestro e al voucher prepagato Paysafecard, e funziona anche tramite Neteller, Skrill e PayPal.

Una tassa amministrativa del 5% della somma depositata viene applicata a tutti i depositi effettuati con UKASH. I giocatori possono registrare fino a tre metodi di pagamento e l’unica valuta accettata è la sterlina inglese.

Il tempo di pagamento pubblicizzato è immediato e la maggior parte dei vincitori riferisce che il tempo medio di pagamento è di due giorni lavorativi. Tuttavia, i prelievi tramite assegno possono richiedere fino a dieci giorni lavorativi. Inoltre, per questo tipo di transazione è prevista una commissione di 5 GBP. Tra le altre possibili commissioni applicate, c’è una tassa per i conti che sono rimasti inattivi per più di 365 giorni.

L’importo minimo di prelievo è di 10 GBP e l’importo massimo una tantum è di 15.000 GBP. Non ci sono limiti all’importo mensile. Il rischio di mancato pagamento è stimato al 14%.

I commenti dei principali portali di gioco d’azzardo sono per lo più positivi. La classifica media su una scala da uno a dieci è da sette a nove. Questo si basa sulle statistiche e sui commenti pubblicati sui forum di gioco.

Circa l’80% dei clienti registrati lascia commenti soddisfatti. La maggior parte dei problemi ha a che fare con il denaro e di solito viene risolta con successo dai rappresentanti dell’help desk. I pagamenti vengono effettuati in meno di tre giorni lavorativi.

Mentre il proprietario, Rank Group, è stato premiato come operatore terrestre responsabile, Grosvenor Ltd. ha ottenuto il trofeo di Operatore dell’anno nel 2013. Inoltre, il team delle risorse umane è stato premiato come Team of the Year ai Women in Gaming Independent Annual Awards nel 2012 e nel 2014 per aver portato a termine con successo l’iniziativa Hearts and Minds di riconoscimento interno e dei dipendenti.

La selezione di giochi è ampia. Tutti possono scegliere tra giochi da tavolo, slot, arcade, live dealer e video poker.

Il software è rappresentato da fornitori importanti e meno comuni. Tra i giganti c’è IGT con macchine popolari come Corona d’Egitto, Apollo Rising, Corsa del lupo e Lupo in ascesa, e Novomatic con successi come Libro di Ra, Lord of Ocean, Lucky Lady’s Charm e Columbus Deluxe. Gli appassionati apprezzeranno anche la disponibilità di Barcrest e del suo Ricchezze dell’arcobaleno.

Tra gli altri fornitori figurano Next Generation Gaming, Williams Interactive, Ash Gaming, OpenBet, Virtue Fusion, Green Tube, Bally Interactive, Blueprint Gaming, Electracade, Aristocrat, Mazooma, Cryptologic, Endemol, Gtech, Inspired, Games Warehouse, Hatimo Games, Ainsworth Game Technology e Incredible Technologies. Il dealer dal vivo è fornito da Playtech ed Evolution Gaming.

La collezione di slot online è relativamente piccola e comprende poco più di 300 giochi. Tutte sono disponibili in modalità gioco gratuito, tranne i giochi progressivi di Virtue Fusion, Ash Gaming e Blueprint.

Tra le opzioni della roulette ci sono le varianti 3D, Americana, Mini, Europea e Francese. La collezione di giochi da tavolo comprende Caribbean Stud, Pai Gow, Tequila e Stravaganza. Il blackjack è rappresentato da 21 Duel, Surrender, Switch, Pontoon e Progressive.

Gli appassionati di video poker possono scommettere su 10 o meglio, Jack o meglio, 2 Ways Royal, Aces and faces, Deuces Wild, Mega Jacks e altri ancora.